Question 1

Qui peut joindre Seya en tant qu'entreprise?

Accepted Answer

Les salons, spas et spas médicaux autorisés, les professionnels de la beauté indépendants et les studios de bien-être offrant coiffure, ongles, cils, sourcils, maquillage, épilation, soins du visage, massage et services connexes.

Question 2

Combien de temps prend la candidature?

Accepted Answer

Environ 5 minutes pour postuler. Notre équipe approuve généralement les nouvelles entreprises en 1 à 3 jours ouvrables.

Question 3

Y a-t-il des frais initiaux?

Accepted Answer

Aucuns frais d'installation, aucun contrat. La facturation ne commence qu'une fois votre entreprise approuvée et en ligne sur la plateforme.

Question 4

Quand suis-je payé?

Accepted Answer

Seya garantit le montant total du service comme prépaiement pour chaque réservation. Une fois le rendez-vous complété, les fonds (moins la commission) arrivent dans votre compte bancaire connecté selon un calendrier hebdomadaire prévisible. Les suppléments payés en personne vous reviennent.

Question 5

Quelle est la commission par réservation?

Accepted Answer

La commission dépend de votre forfait. Consultez la page Tarifs pour un détail complet par forfait.

Question 6

Puis-je synchroniser mon agenda existant?

Accepted Answer

Oui. Connectez Google ou Apple Calendar pour que vos disponibilités Seya restent synchronisées avec votre horaire personnel.

Question 7

Dois-je configurer des dépôts ou une politique d'annulation?

Accepted Answer

Non. Seya applique une seule politique à l'échelle de la plateforme : les clients paient d'avance le montant total, obtiennent un remboursement complet plus de 24 heures à l'avance, un remboursement de 50 % dans les 24 heures (vous conservez l'autre 50 %), et aucun remboursement après votre seuil ou en cas d'absence. La seule chose que vous définissez est ce seuil d'annulation tardive (de 2 à 24 heures). Aucun dépôt à configurer.

Question 8

Toute mon équipe peut-elle utiliser Seya?

Accepted Answer

Bientôt. Le soutien multi-employés — ajout de membres d'équipe, attribution de services et agendas individuels avec permissions par rôle — est prévu. Pour l'instant, Seya est conçu pour les professionnels indépendants qui gèrent leur propre agenda.

Question 9

Comment les clients trouveront-ils mon entreprise?

Accepted Answer

Les entreprises approuvées apparaissent dans la recherche, la navigation par catégorie et les collections sélectionnées. De bons avis et des profils complets améliorent le classement.

Question 10

Puis-je amener mes clients actuels?

Accepted Answer

Oui. Partagez votre lien de réservation Seya partout — Instagram, votre site web ou en personne — pour que vos clients actuels puissent reprendre rendez-vous en quelques secondes.

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